Ulaştırma ve Ticaret Bakanlığı, dijital ticaret ortamlarındaki sahte yorum ve yüksek puanların tüketici güvenini zedelemesini önlemek amacıyla önemli adımlar attı. Bu kapsamda, sahte yorum ve puanlama sistemlerine yer veren internet sitelerine erişim engeli getirildi. Bu karar, alışveriş yapanların gerçek deneyimlere dayalı değerlendirmelere ulaşmasını sağlamak ve sahtecilikle mücadele etmek adına hayata geçirildi.
Yapılan düzenlemeler, tüketicilerin bilinçli ve güvenilir alışveriş yapabilmesini temin etmeyi amaçlıyor. Şikayetler sonrası başlatılan incelemelerde, özellikle takipçi ve yorum satışı yapan platformların yanı sıra sahte değerlendirmeleri teşvik eden e-ticaret siteleri hedef alındı. Bu sitelere erişimin engellenmesi, tüketicilerin yanlış yönlendirilmesinin önüne geçmek ve dürüst alışveriş ortamını güçlendirmek amacıyla gerçekleştirildi. Ayrıca, yasa gereği, sahte içerik oluşturan veya bu içeriklere hizmet sağlayan platformların faaliyeti durdurulmuştur.
Mevzuat kapsamında yapılan yeni düzenlemeler, ürün ve hizmet değerlendirmelerini sadece gerçek satın alımlar üzerinden yapılabilmesine imkan tanıyor. 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren bu uygulama ile, tüketicilerin deneyimlerini dürüstçe paylaşması teşvik ediliyor. Ayrıca, değerlendirmelerin olumlu veya olumsuz olmasına bakılmaksızın, herkesin görüşlerini özgürce bildirebilmesi esas alınıyor. İnceleme süreçleri ise, yayımlanacak yorumların objektif kriterlere göre sıralanmasını ve yetkili mercilerce denetlenmesini sağlıyor. Bu kapsamda, olumsuz değerlendirmeleri dikkate almayan ya da sıralama kriterlerine uymayan platformlara idari yaptırımlar uygulanacak. Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve sahtecilikle mücadelede kararlı adımlar atmaya devam edecektir.
